De consument heeft meer invloed gekregen op het imago van bedrijven en instellingen. Deze nieuwe macht heeft de consument verworven dankzij nieuwe (sociale) media. Via deze media kan een organisatie zijn imago aanzienlijk verst...Lees verder

Het gebeurt niet vaak - zeg maar nooit - dat ik word gegrepen door een gedeputeerde die een visie geeft op zijn eigen regio. Want normaal gesproken komt zo'n betoog niet veel verder dan 'we moeten inzetten op onze sterke punten...Lees verder

De tijd van experimenteren en wennen is nu echt wel voorbij, vind ik. Toch zie ik overal om mij heen mensen nog steeds beginnersfouten maken in de manier waarop ze via social media communiceren. Natuurlijk, een microblog als Tw...Lees verder

‘Tax Free Shoppen', ‘New Collection', ‘Men's Wear' en ‘Premium Reseller': een middagje winkelen in de stad behoeft bijna een woordenboek. Een doodnormaal woord als ‘uitverkoop' is al lang uit ons straatbeeld verdwenen...Lees verder

Iedereen kent het wel: je koopt een fijn parfummetje en krijgt aan de kassa een paar proefmonsters mee. Van een nieuw luchtje van hetzelfde merk, een nieuwe dagcrème van de parfumerie zelf, tot een kaartje met een actiekorting...Lees verder

De groei van webshops is niet te stuiten. Toch zijn er nog veel ondernemers die de impact hiervan op hun eigen bedrijfsvoering niet erkennen. Zo sprak ik laatst met een fabrikant van brillen. Ik vroeg hem of hij ook via interne...Lees verder

De ontwikkeling en realisatie van een doelmatige website is al snel een aardig omvangrijk project. De te ontwikkelen vormgeving, de technische realisatie, het vervaardigen en implementeren van content: het zijn onderwerpen waar...Lees verder